Vorweg: die Techniker, die bislang bei uns güter sind sehr zuvorkommend, sehr kompetent zumal absolut kundenorientiert. Leider trifft das nicht für jedes die MitarbeiterInnen der Hotline nach.
Dann war der Gemütlichkeit Tauscher undicht nochmal 800 Euro. Nun absitzen wir wieder ohne Heizung An dieser stelle läuft halt wieder nicht.Vaillant reagiert selbst nicht auf anschreiben.
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Wolfram Black 29. Februar 2016 Habe gestriger tag festgestellt das meine heizung ausgefallen ist nächsten Vierundzwanzig stunden mein Techniker da Therme abgekackt 2 Monate nach Vorgang Garantie allso vaillant Kundendienst angerufen außerdem gemeldet sie sagten es meldet zigeunern ein Service Mitarbeiter 13 Zeitanzeiger 19 uhr nix habe angerufen hatte eine nicht so nette Frau am Telefon die meinte mein Teil wehre bestellt ich habe die Frau zuvorkommend erklärt das ich ein kleines Kind in dem haus habe und ich nicht erwärmen kann sie sagte ich auflage einreihen bis das teil pro die Heizung da ist fragte wielange es so ca.
Sukran Yokus 25. Elfter monat des jahres 2011 kundendienst rein der türkei ist das allerletzte. ich habe einen wartungsvertrag bis 2016. bisher war der service kein einziges Zeichen hier zumal das gaskombi wurde nicht gewartet. seitdem einer woche funktioniert Dasjenige geraet nicht. der service kommt nicht hinter 18 Zeitmesser. von wegen 7×24 stunden service- das habe ich alles umsonst getilgt. ich friere da ich so blöd war, Dasjenige geraet von vaillant zu kaufen. heute habe ich den kundendienst angerufen, wann an dem Sonnabend der service kommt, die antwort ist nicht zufriedenstellend, ich plansoll morgen nocheinmal anrufen. wozu habe ich einen platinwartungsvertrag in trockenen tüchern ebenso alles vorausbezahlt, sobald der service nicht kommt?
An diesen Tag abends kam dann vom Kundenbetreuung eine Verzeihung des weiteren Dasjenige der benötigte Regler nicht vorrätig sei welches ich nicht verstehe weil Vaillant ja informiert wurde das der Regler defekt ist zumal des weiteren Vaillant hatte 1 woche zeit einen Regler nach bestellen.Es ist sehr ärgerlich wenn Vaillant weiss Dasjenige an diesen Vierundzwanzig stunden jeder beliebige wartet ebenso öfter angerufen wurden ist ansonsten erst Am abend nach noch mehr anrufen sagen Dasjenige Dasjenige Ersatztel nicht da ist ansonsten es erst bestellt werden bedingung.Sowas habe ich noch absolut nie bei einer Firma erlebt.Es wurde dann mit Vaillant erklärt das dder Monteuer an dem samsatg kommt des weiteren vorher anrufen zielwert wann er etwa da ist weil man ja sogar noch etwas erledigen erforderlichkeit.Der monteur kam auch Samstags nichts als hat zigeunern nicht an die Vereinbraung gehalten hätte ja sein können Dasjenige ich noch nicht wieder zuhause gewesen wäre.Pro 20 min solange auerte der Übergang soviel Nervosität das bedingung nicht sein.
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Dauern würde ich auflage anstellen ebenso sie könne mir nicht helfen warte Fleck solange bis morgen hat sich solange bis 12 Zeitanzeiger kein schwanz gemeldet übergebe ich es der Presse
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Am Mi. hab ich ihn gleich angerufen außerdem gefragt hinsichtlich er den Verzug denn gemessen hätte, dies konnte er mir nicht exemplifizieren sondern kam mit Ausflüchten wie „Dasjenige sei vaillant kundendienst wien Vorschrift bei so einem Schaden“. Am Ende, als ich ihn aufforderte den alten Wärmetauscher wieder zu mir nach erwirtschaften wurde er pampig des weiteren meinte es seien stopp Erfahrungswerte, denn eine Messmethode konnte er mir nicht nennen. Heute lag Dasjenige Teil bislang der Entree und siehe da, Messungen mit einer digitalen Höhenmessuhr (in bezug auf urbar Dasjenige ich eine QS-Sektion leite) ergaben kaum messbare Abweichungen. Zeichen erblicken hinsichtlich zigeunern Vaillant nach der Sache stellt, werde die Firma gleich morgen anrufen und sie auffordern das neue Teil wieder auszubauen.
Sowie man den Termin nicht wahrnehmen kann, angesichts der tatsache man gelegentlich selbst noch andere Verpflichtungen hat denn für jedes Vaillant rein Dauerbereitschaft zu sein, geht Dasjenige Spiel von neuem lost. Es ist zermürbend.
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Doch auch An diesem ort bekomme man den Techniker nicht erreicht, durch Mail Zwar gemerkt. Aus welchem grund ruft man den nicht an?
Aber da hatten wir einen alten Heizungskessel-Therme von der Technologie von 1983 und die lief des weiteren lief des weiteren lief…..
Der Support meldet nordgas kundendienst zigeunern zwar, vaillant thermenwartung wien liest mir dann aber nichts als die Bedienungsanleitung bisher, aber Dasjenige zeugen die Mitwirkender wirklich fruchtbar.
nach 5 Wochen fragte ich nach in bezug auf es nun weitergeht. dann wurde mir lediglich das Messergebnis zugesandt, mit dem Verweis, binnen 2 der weiteren VorgehensweiseWochen über weitere Vorgehensweise durch Serviceleiter informiert zu werden. Real wieder nix. Nach einer weiteren Anfrage bekam ich eine E-Mail in dem es wieder hies, daß rein binnen einer Woche Bekanntschaft wegen weiterer